FAQ

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Frais de publication enligne

Avec plus d’un millier de campings sélectionnés, ANWB propose une source fiable d’informations diffusée auprès de millions de campeurs néerlandais. Afin de maintenir votre visibilité et d’améliorer nos services auprès de nos clients, des frais de publication enligne seront facturés. 

 

Le montant de ces frais dépendent des critères suivants :

- Votre camping est-il réservable enligne via ANWB Booking ? Si vous êtes réservable, le montant facturé sera de €150 au lieu de €250.

Cliquez ici si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la réservation enligne

- Votre camping participe t’il au programme CKE offrant des réductions aux membres ANWB ? Si tel est le cas, le montant facturé sera de €150 au lieu de €250.

Cliquez ici si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le programme CKE

- Avez vous souscrit à un package web? Dans ce cas, aucuns frais ne vous seront facturés.

Cliquez ici si vous souhaitez obtenir des informations sur les packages web proposés

 

Si vous avez des questions, vous pourrez trouver un certain nombre de réponses dans la section FAQ dans la liste ci-dessous.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question? N’hésitez pas à nous en informer en envoyant un mail à  camping@anwb.nl

 

FAQ Frais de publication enligne

 

A quoi correspond les frais de diffusion enligne?

Ces frais annuels permettent de maintenir votre camping sur le portail anwbcamping.nl

 

Pourquoi me facture t'on des frais de diffusion enligne ?

Cela nous permet d'assurer le suivi des mises à jour enligne tout en vérifiant que les infos diffusées auprès des campeurs sont correctes. Cela nous permet en outre de créer, d'améliorer et de garantir votre réferencement sur  anwbcamping.nl

 

Quel montant dois-je payer ?

Si vous souhaitez rester référencé sur anwbcamping.nl, les frais annuels seront de €250,-. Si votre camping est réservable enligne ou si vous participez au programme de réduction CKE-, le montant sera réduit à €150. Si vous avez souscrit à un package web, aucuns frais ne seront facturés pour diffuser votre camping.

 

Que puis-je attendre d'ANWB en payant ces frais annuels pour être diffusé enligne?

Votre camping sera référencé sur anwbcamping.nl, avec les données et les informations suivantes : informations générales sur votre établissement - texte de présentation du camping - texte de présentation de la zone touristique - 15 photos - 5 photos des alentours - un lien vers votre site web

 

Comment puis-je vous informer que je ne suis pas d'accord pour payer ces frais annuels de diffusion enligne?

Vous pouvez nous envoyer un email à camping@anwb.nl. A partir de 2020, votre camping ne sera plus diffusé sur anwbcamping.nl

 

Dois-je payer ces frais annuels si j'ai souscrit à un package web pour 2020 ?

Non, ces frais annuels pour être diffusé enligne sont déjà inclus dans le prix des packages web

 

Qu'incluent les packages web ?

Cliquez ici pour plus d'informations

 

Si j'ai souscrit à un package web pour 2021, dois-je quand même payer ces frais annuels ?

Ces frais annuels sont inclus dans les pacakges web. Cependant, si vous avez souscrit à un pacakge web pour 2021, et non pour 2020, vous devrez vous acquitter des frais annuels de diffusion pour 2020.

 

Dois je régler ces frais annuels si mon camping est réservable via le portail ANWB ?

Oui vous devez régler ces frais annuels mais vous bénéficiez d'une réduction de €100. Les frais annuels passent de €250 à €150.

 

Si mon camping est sélectionné Top Camping, ces frais annuels sont ils facturés ?

Oui, ces frais s'appliquent également à votre établissement.

 

Mon camping est réservable mais mes tarifs ne sont pas encore mis à jour, dans ce cas dois-je quand même régler ces frais annuels ? Le montant est-il de €250 ou seulement de €150 ?

Vous bénéficiez du montant préférentiel de €150. Cependant, nous comptons sur vous pour mettre à jour dans les plus brefs délais vos tarifs enligne.

 

Mon camping est référencé sur anwbcamping.nl sans note d'inspection. Dois-je régler ces frais de diffusion?

Oui, ces frais de diffusion s'appliquent à tous les campings souhaitant rester référencés enligne.

 

Que se passe t'il si je ne régle pas ces frais annuels?

Dans ce cas, votre camping ne sera plus diffusé sur le portail anwbcamping.nl dès 2020 

 

Comment sera facturé ces frais annuels de diffusion enligne ?

ANWB Kamperen vous enverra une facture indiquant le montant et la date butoir pour effectuer le paiement.

 

Mon camping n'est pas situé aux Pays Bas, la TVA peut-elle être déduite ?

Oui cela est possible. Nous conservons la trace de tous les numéros de TVA intracommunautaire donc s'il est connu vous recevrez automatiquement une facture sans TVA.

 

Pourquoi dois-je communiquer un numéro de TVA ?

Si votre camping est aux Pays-Bas, la communication d'un numéro de TVA n'est pas obligatoire. Vous pouvez entrer un numéro fictif dans la case correspondante (p. ex 1234). Si votre camping n'est pas aux Pays-Bas et si nous ne disposons pas d'un numéro de TVA valable, nous devons vous facturer la TVA (au taux de 21 %). Si nous disposons de votre numéro de TVA, nous pouvons appliquer le dispositif intracommunautaire et nous vous adressons une facture sans TVA 21 %. En l'absence de communication de votre numéro de TVA, l'ANWB vous adresse une facture avec TVA 21 %. Vous pouvez le cas échéant demander à vos services fiscaux le remboursement du montant qui vous a été facturé au titre de la TVA. Si vous ne parvenez pas à valider le formulaire en ligne parce que vous n'avez pas indiqué de numéro de TVA, vous pouvez simplement entrer un numéro fictif (p. ex. 1234). Dans ce cas, et si votre camping n'est pas aux Pays-Bas, nous sommes ensuite dans l'obligation de vous facturer la TVA au taux de 21 %.

 

Je suis le propriétaire d'un petit camping avec peu d'emplacements, la contribution réduite s'applique t'elle?

Non, le montant de €250 s'applique pour tous les campings (€150 uniquement pour ceux accordant des réductions CKE ou étant réservables). 

 

Mon camping est diffusé actuellement dans le guide des petits campings agréés par ANWB. Si je ne souhaite pas payer ces frais de diffusion enligne, mon camping sera-t-il enlevé du guide?

Ces frais de diffusion assurent votre visibilité enligne sur anwbcamping.nl  sans remettre en question votre parution dans le guide papier. Votre camping sera donc toujours publié dans le guide 2020.

 

Je souhaite être éligible au tarif préférentiel (€150 au lieu de €250). Est-il encore possible de participer au programme CKE ou être réservable sur le portail afin de bénéficier de ce montant réduit?

Oui, c'est encore possible. Il suffit de nous aviser de votre réduction CKE via la plateforme Check & Change, ou en devenant réservable en cliquant sur ce lien. 

 

Puis-je encore souscrire à un package web?

Oui, vous pouvez encore. Dans ce cas, vous ne paierez pas ces frais déjà inclus dans le prix des packages web. Pour plus d'informations concernant les services web proposés (M, L, XL) envoyez nous un mail à advertising@anwb.nl.

 

Je ne suis pas d'accord / Je ne souhaite plus etre diffusé enligne. Comment nous le notifier?

Merci d'envoyer un mail à camping@anwb.nl.

 

Comment devient-on réservable?

En consultant cette page, découvrez tous les avantages lorsque vous devenez réservable.

 

A partir de quand s'appliquent ces frais de diffusion en ligne et quelle action dois-je entreprendre?

Ces frais de diffusion s'appliquent à partir du 1-1-2020, mais ne vous seront facturées qu'en mars/avril. Cliquez sur le bouton dans le courrier que vous avez reçu le 17 décembre ou cliquez ici. Tout ce qui suit est explicite.

 

Nous avons souscrit à un package web, que doit-on faire maintenant?

Vous n'aurez pas à payer de frais de diffusion enligne pour 2020. Cependant, vous devez signer le contrat modifié, en cliquant sur le lien du mail envoyé le 17 décembre 2019, ou cliquez ici.

 

A qui dois-je m'adresser si j'ai d'autres questions concernant les frais de diffusion enligne ?

Vous pouvez envoyer un mail à camping@anwb.nl

 

Vous n'arrivez pas à envoyer vos données?

Vérifiez les périodes de validité auxquelles vous proposez une réduction ou une offre spéciale CKE. En haute saison, vous ne pouvez entrer votre réduction CKE que pour les mois de juin, juillet et août (minimum 50 jours entre le 01-06 et le 31-08).

Attention : tous les champs obligatoires (signalés un *) doivent être complétés, sinon l'envoi de vos données n'est techniquement pas possible !

 

Téléchargement de photos sur le site ANWB Check & Change
 
Allez sur:  https://campingcms.anwbcamping.nl/

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Complétez ici l’adresse mail que vous nous avez donnée ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe cliquez sur « Perdu votre mot de passe ? Cliquez ici ».

Une fois connecté, vous vous retrouvez dans le Dashboard. Sur ce Dashboard, vous trouvez dans la barre jaune en haut à droite l’onglet « Photo et vidéos » :

Cliquez sur cet onglet. L’écran ci-dessous apparaît alors :

Si vous souhaitez télécharger une photo, cliquez sur «Sélectionner». Vous pouvez alors sélectionner une photo dans vos propres fichiers. Attention : la dimension de la photo doit être au minimum de 1280 x 800 pixels et ne pas dépasser 4 MB. Les photos doivent se présenter en format paysage. Si la photo ne s'affiche pas, c'est que les dimensions ne sont pas respectées. Vous pouvez alors sélectionner encore d’autres photos :