FAQ

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• Cuota de publicación

• Problema enviar

• Cargar fotos

 

Problemas de conectar?

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Entonces irá a la siguiente pantalla:

Aquí haga clic en ‘’¿Ha olvidado su contraseña? Haga clic aquí’’

Entonces irá a la siguiente pantalla:

Rellene aquí su dirección de e-mail con la que se registró en nuestra página y haga clic en “Enviar”.
En unos minutos recibirá un e-mail en esa dirección con un enlace para modificar su contraseña.
Una vez lo haya hecho, su cuenta estará lista para iniciar sesión en nuestro sistema.
Para iniciar sesión tiene que ir a nuestro sitio web y hacer clic en “Conectar (Ir)” (tal como se describe en los primeros pasos).

¡Tenga en cuenta que no hay espacio delante o detrás de la dirección de correo electrónico y / o contraseña



Cuota de publicación

Como fuente fiable de información, presentamos miles de campings a millones de campistas cada año. Para poder seguir garantizando y mejorando este servicio, nos vemos obligados a cobrarles una cuota de publicación desde 2020 en adelante.

 

El importe de esta cuota anual depende de varios factores:

- ¿Se puede reservar su camping  en nuestra página web? Usted paga € 150 por año en lugar de € 250. ¿Quiere saber más sobre “como ser reservable”? Haga clic aquí

- ¿Su camping ofrece un descuento CKE? Usted tampoco paga € 250 por año sino € 150.

¿Quieres saber más sobre los beneficios CKE? Haga clic aquí

- ¿Ha contractado un paquete online? Entonces no paga ninguna cuota de publicación.

¿Quieres saber más sobre los paquetes online? Haga clic aquí

 

Podemos imaginar que este tema plantea algunas preguntas. Puede encontrar la respuesta a su pregunta o preguntas en la lista de preguntas frecuentes a continuación.

¿Su pregunta no está en la lista? Siempre nos puede enviar un correo electrónico a camping@anwb.nl o info@servitur-heinze.com

 

FAQ Cuota de publicación

 

Qué es una cuota de publicación?

Es una cuota anual para aparecer con ficha técnica en el listado en anwbcamping.nl

 

¿Por qué tengo que pagar una cuota de publicación?

De esta manera podemos hacer un seguimiento de todos los detalles del camping, procesarlos y mostrar la información correcta a los campistas. Podemos continuar realizando, mejorando y garantizando la ficha técnica de su camping en nuestra página web

 

¿Qué importe tengo que pagar?

Si desea que su camping permanezca completamente en la lista de anwbcamping.nl, debrerá pagar una cuota anual de 250 € por esta publicación. Si su camping es reservable a través de nuestra página web o si ofrece un descuento CKE, la cuota anual es de € 150. Si ha comprado un paquete online, no pagará ninguna cuota de publicación

 

¿Qué puedo esperar de ANWB por pagar esta cuota anual de publicación?

Una mención de su camping en anwbcamping.nl donde se muestran los siguientes elementos:

- información general sobre su camping

- texto descriptivo de su camping

- texto del entorno

- 15 fotos del camping

- 5 fotos del entorno

- un enlace a su propia página web

 

¿Cómo les hago saber que no estoy de acuerdo con la cuota de la publicación?

Puede informarnos enviando un correo electrónico a camping@anwb.nl. A partir de 2022 ya no incluiremos completamente su camping en anwbcamping.nl

 

¿Tengo que pagar la cuota de publicación incluso si he comprado un paquete online antes de 2022?

No, no tiene que hacerlo. El precio del paquete online incluye la cuota de publicación.

 

¿Qué implican los paquetes online?

Haga clic en este enlace para más información.

 

¿también tengo que pagar la cuota de publicación?

La cuota anual está incluida en los paquetes online. Si ha comprado un paquete antes de 2022, pero no antes de 2021, la cuota de publicación se cobrará para 2021.

 

¿Debo pagar también la cuota de publicación si mi camping se puede reservar a través de ANWB?

Sí, pero recibirá un descuento de € 100. Por lo tanto, no pagará € 250 sino € 150 por año.

 

Soy un ANWB Top Camping con 5 estrellas. ¿También tengo que pagar la cuota de publicación?

Sí, la cuota de publicación también se le aplicará a menos que haya contratado uno de los paquetes online.

 

Mi camping es reservable pero aún no he comunicado los nuevos precios. ¿Pago la cuota estándar de 250 € o la cuota más baja de 150 € para los campings reservables?

Usted paga la cuota más baja de € 150. Esperamos que comunique los nuevos precios lo más rápido posible.

 

Mi camping aparece sin estrellas en anwbcamping.nl ¿Tengo que pagar una cuota de publicación?

Sí, la cuota de publicación se aplica a todos los campings que desean permanecer en la lista de nuestra página web.

 

¿Qué sucede si no pago la cuota de publicación?

En ese caso, su camping ya no se mostrará completo en anwbcamping.nl a partir de 2022.

 

¿Cómo se cobra esta cuota de publicación?

Su camping  recibirá una factura de ANWB Kamperen con la solicitud de liquidar la factura dentro de un determinado período de pago.

 

Mi camping no está ubicado en los Países Bajos. ¿Es posible transferir el IVA?

Si eso es posible. Si nos comunica su número como operador intracomunitario, recibirá la factura exenta de IVA.

 

¿Por qué tengo que dar un número de IVA?

Si su camping está en Holanda, entonces no es obligatorio que dé un número de IVA. Puede indicar un número ficticio (por ejemplo, 1234). Si su camping no está en Holanda y no da un número de IVA válido, entonces al importe de la factura se añade el 21%. Si nos da un número de IVA válido entonces podemos invertir el sujeto pasivo para el pago del IVA y no le añadimos ese 21% por el IVA. Si el ANWB le ha cobrado el IVA porque no nos ha dado un número de IVA válido, puede pedir siempre en su propio país que le devuelvan ese importe del IVA. Si no puede enviar el formulario porque no ha rellenado ningún número de IVA, entonces puede introducir un número ficticio (por ejemplo, 1234). En ese caso, si su camping no está en Holanda, estamos obligados a cobrarle el 21% de IVA.

 

Soy un camping pequeño con pocas parcelas. ¿Por lo tanto pago una cantidad menor?

No, esta cuota de €250 (o €150 para campings que ofrecen un descuento CKE o los que son  reservables) se aplica a todos los campings, independientemente del tamaño del camping.

 

Mi camping figura en la guía ANWB Erkende campings o en la guía ANWB Kleine campings. Si no estoy de acuerdo con la cuota de publicación, ¿mi camping ya no figura en la guía?

La cuota de publicación es una cuota por la mención online en nuestra página web y es independiente de la mención en la guía. Por lo tanto, su camping simplemente figura en la guía de camping ANWB 2022.

 

Quiero optar por la tarifa reducida (€150 en lugar de €250). ¿Aún puedo ofrecer un descuento CKE o ser reservable y pagar la tarifa más baja en 2022?

Sí, se puede. Transmita su descuento CKE en esta página o indique aquí que desea ser reservable antes del 1 de enero de 2022. Luego cobraremos la tarifa reducida.

 

¿Aún puedo comprar un paquete online?

Sí, se puede. Entonces solo paga la tarifa de este paquete, la cuota de publicación ya está incluida en este. Si desea más información, mande un correo al advertising@anwb.nl.

 

No estoy de acuerdo / ya no quiero ser publicado. ¿Cómo puedo indicar eso?

Puede mandar un correo al camping@anwb.nl.

 

¿Cómo puedo ser reservable?

Lea aquí todo sobre cómo ser reservable.

 

Preguntas sobre ser reservable a través de ANWB:

• ¿A quién debemos enviar una factura, ANWB o el cliente?

  - Envías la factura directamente al campista.

• ¿Quién nos paga?

  - El campista le pagará directamente.

• ¿Cuándo recibiremos el dinero?

  - Una vez que el cliente ha pagado.

• ¿Cuánto es la comisión (en%)

  - La comisión es del 10% por reserva

• ¿Envía una factura de la comisión?

  - Sí, recibirá una factura de ANWB, que puede ser mensual o trimestral.

 

Soy el propietario de un camping sueco, ¿cómo funciona para nosotros y cuáles son los costes en Kronen?

Si su camping es reservable y / u ofrece beneficios CKE, usted paga la tarifa reducida de €150 (aprox. 1583kr), si no tiene ninguno, paga €250 (aprox. 2639kr). 

También puede optar por un paquete online que aumenta significativamente su visibilidad y las opciones de presentación. Si solicita un paquete online, disponible desde €850 (c.a. 8972kr), no tiene que pagar una cuota de publicación para ese año. 

La cuota de publicación solo se relaciona con la publicación online. Si decide no estar de acuerdo, esto solo se aplica a su listado online. Todavía tiene que completar y actualizar sus datos en Check & Change para que su camping siempre tenga la información correcta en nuestra guía. 

Para obtener más detalles, consulte a su persona de contacto en SCR.

 

¿A partir de cuándo se aplica la cuota de publicación y qué debo hacer?

La cuota de publicación se aplica desde principios de 2022 y se cobrará en enero/febrero. Haga clic aquí para toda la información.

 

Tenemos un paquete online, ¿ahora qué?

Esto significa que no tiene que pagar nada por el año 2022. Todavía tiene que dar su aprobación para el ajuste del contrato, haciendo clic aquí.

 

Hacia dónde tengo que dirigirme con mis otras preguntas

Puede enviar un correo electrónico a camping@anwb.nl o a info@servitur-heinze.com



¿No logra enviarlo?

Compruebe el (los) plazo(s) de vigencia en que quiere hacer el descuento de CKE. Por ejemplo, el descuento de CKE en temporada alta solamente se puede rellenar para los meses de junio, julio y agosto (50 días como mínimo entre el 01-06 y el 31-08).

Atención: todos los campos obligatorios (con un *) tienen que rellenarse, de lo contrario no puede enviar los datos

 

Cargar fotos en ANWB Check & Change

Vaya a: https://campingcms.anwbcamping.nl/

Haga clic en la opción ‘Conectar’.

Entonces llega a la página siguiente:

Rellene aquí la dirección de correo electrónico que conocemos nosotros y su contraseña. Si ha olvidado su contraseña, haga clic en “¿Ha olvidado su contraseña? Haga clic aquí”.

Cuando haya accedido, estará en el Dashboard. En la franja amarilla, arriba a la derecha, del Dashboard encontrará la pestaña “Foto & Video”:

Haga clic en esa pestaña. Entrará en la pantalla siguiente:

Si quiere subir una fotografía, haga clic en “Seleccionar”. Entonces puede seleccionar una fotografía entre sus propios archivos. Atención: las fotografías tienen que tener unas dimensiones mínimas de 1280 x 800 pixeles y no pueden ser más grandes de 4 MB. Las fotografías tienen que ser apaisadas. Si la fotografía tiene las dimensiones correctas podrá verse y puede seleccionar todavía más fotografías:

 

Consejos para las fotos

Foto de portada:
Cuando cargue la foto de portada (la foto principal en la parte superior de la página del camping), elija una foto general que muestre la ubicación o el ambiente en las parcelas del camping.



También es importante elegir una foto de portada en la que el objeto principal aparezca en el centro; esto evita que los detalles importantes salgan desenfocados.
Puede ver una previsualización de la foto recortada marcando la opción “Mostrar recorte” cuando haya seleccionado la foto de portada en Comprobar y cambiar.



Piscina:
Cuando suba una foto de la piscina, elija una en la que haga buen tiempo y en la que la piscina parezca animada y con gente en la foto, entre otras cosas (con su consentimiento).